為進一步強化物業(yè)服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高客服團隊服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，近日，四川融創(chuàng)在四川振興（高新）雙創(chuàng)基地9樓金沙匯開展了以“專業(yè)化水平提升、職業(yè)化素養(yǎng)強化”為主題的物業(yè)客服技能競賽。

本次參賽客服13人，比賽秉持“公平、公正、公開”的原則展開激烈角逐，比的是全面的綜合技能服務(wù)，賽的是專業(yè)水平、崗位技能和面對突發(fā)情況的“識變、應(yīng)變、求變”能力。

比賽通過儀容儀表、會議服務(wù)實操、服務(wù)知識問答三個階段進行逐輪評比，自信的笑容、優(yōu)美的姿態(tài)、準(zhǔn)確的回答，無一不彰顯著他們的從容、優(yōu)雅、專業(yè)以及應(yīng)急處變能力。

最后，四川融創(chuàng)黨支部書記、董事長、總經(jīng)理羅世軍同志對本次活動做總結(jié)講話，對參賽人員的認(rèn)真準(zhǔn)備、努力表現(xiàn)表示肯定。他指出，在競賽活動中，各參賽選手充分發(fā)揚比學(xué)趕超、精益求精的職業(yè)精神和競賽精神，充分展現(xiàn)了團隊的專業(yè)形象和精神風(fēng)貌。同時他也鼓勵各參賽選手要以本次比賽為契機，持續(xù)提升自身的服務(wù)技能和服務(wù)品質(zhì)，將標(biāo)準(zhǔn)與真誠的服務(wù)貫穿在日常的工作中，用最專業(yè)、貼心的服務(wù)，為客戶筑造更好的服務(wù)體驗。

“展風(fēng)采、賽技能、樹形象、筑品質(zhì)”，四川融創(chuàng)將以此次技能大賽為契機，以賽帶練，以賽促學(xué)，進一步提升各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加快建設(shè)高技能、知識廣、復(fù)合型人才梯隊，持續(xù)推進物業(yè)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，努力打造出自己的物業(yè)服務(wù)品牌。